Условия поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» и исключение решения из прайс-листа в 2018 г.

Разработчик сообщил об изменении правил сопровождения УПП и исключении продукта из прайс-листа в 2018 г.

В сентябре 2004 года вышло решение «1С:Управление производственным предприятием» (далее — 1С:УПП). В декабре 2013 года для среднего и крупного бизнеса была выпущена новая система «1С:ERP Управление предприятием 2» (1С:ERP). Она стала развитием 1С:УПП на современной технологической платформе «1С:Предприятие 8.3». Сотни пользователей внедрили это решение, многие из них перешли на него с 1С:УПП.

В информационном сообщении для пользователей и специалистов №17110 от 02.09.2013 Ранее указывалось, что при решении завершить продажи и/или поддержку 1С:УПП пользователей и партнеров предупредят заранее — минимум за 3 года до вступления изменений в силу. На профильных форумах по 1С:ERP в 2014 и 2016 гг. обсуждались постепенное повышение стоимости сопровождения 1С:УПП и исключение продукта из прайс-листа.

Официальная информация для пользователей и специалистов сопровождения:

1. С 30.04.2018 г. (через год) поставки 1С:УПП исключаются из официального прайс-листа и каталогов постоянных партнеров. При этом учитывалось, что некоторым пользователям может потребоваться дополнительная поставка 1С:УПП, например при увеличении числа предприятий одной группы, ранее автоматизированных на типовой конфигурации. Поэтому с 01.05.2018 г. получение 1С:УПП предусматривалось через специалистов с профильным статусом по ERP-решениям по обоснованным запросам с данными клиента. В комментарии требовалось объяснить необходимость использования продукта и подтвердить уведомление конечного пользователя о неполном соответствии 1С:УПП современным требованиям: решение не развивается, не задействует новые функции платформы «1С:Предприятие 8.3» и не поддерживает многие новые сервисы 1С.
2. Согласно решению профильного весеннего семинара, сопровождение редакции 1.3 конфигурации «Управление производственным предприятием» продолжается. Если будет принято решение прекратить поддержку 1С:УПП, пользователей и партнеров планируется уведомить заранее — не менее чем за 3 года до его вступления в силу. При этом с 01.01.2018 г. стоимость сопровождения 1С:УПП постепенно повышается. На 2018 и 2019 г. предусмотрен переходный период с сохранением прежних условий для пользователей, оформивших длительные договоры 1С:ИТС. 

Для сопровождения пользователей 1С:УПП в дополнение к 1С:ИТС введен новый сервис «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием», доступный с 11 мая 2017 г.:

С 01.01.2018 г. поддержка 1С:УПП, включая консультации пользователей, обновление конфигурации и другие услуги, предоставляется:

• Пользователям, чей договор 1С:ИТС начал действовать ранее 01.01.2018 г., сервис доступен до завершения срока этого договора 1С:ИТС в рамках переходного периода. Для сопровождения 1С:УПП на прежних условиях в 2018 и 2019 г. требовалось до конца 2017 г. оформить договор 1С:ИТС ПРОФ сроком на 24 месяца;
• Пользователям с действующим сервисом «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием»: для сопровождения 1С:УПП этот сервис необходимо активировать дополнительно к основному договору 1С:ИТС;
• Специалистам с действующим договором «ИТС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ» при условии регистрации NFR-версии программного продукта.

Консультирование пользователей, оказание сопутствующих услуг и обновление конфигурации «Управление производственным предприятием» допускаются только при активном сервисе «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» либо при распространении на пользователя условий переходного периода.

С 01.01.2020 года планировалось двукратное увеличение стоимости сервиса «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием». Пользователей и специалистов сопровождения должны были заранее уведомить об этом отдельным информационным выпуском.

Переходный период.

Если у пользователя 1С:УПП имеется действующий договор 1С:ИТС, начавшийся ранее 01.01.2018 г., до окончания его срока обслуживание по сервису «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» предоставляется без дополнительной платы. После продления действующего или заключения нового договора 1С:ИТС для получения обновлений и сопровождения 1С:УПП требуется отдельно подключить платный сервис «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием». Он доступен только как дополнение к одному из основных договоров 1С:ИТС.  (ПРОФ, Техно и др.).

Условия подключения сервиса «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием»

Сведения о подключении и активации сервиса «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» размещаются на официальном сайте.

Комплект поставки сервиса «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием»

Сведения для активации сервиса предоставляются в запечатанном конверте с окошком и логотипом «1С». На упаковке указаны наименование позиции и штрихкод сервиса «Поддержка конфигурации «Управление производственным предприятием», а внутри находится активационный лист на желто-красном бланке с серийным номером и ПИН-кодом.

Активация сервиса «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием»

Чтобы самостоятельно активировать сервис «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием», пользователю требуется войти в личный кабинет на официальном сайте.  и активировать сервис.

После этого необходимо заполнить анкету активации, указав:

• конфигурацию «Управление производственным предприятием»;
• дату начала действия активируемого сервиса;
• серийный номер и ПИН-код, предназначенные для активации сервиса.

После выполнения этих шагов сервис активируется, срок поддержки продлевается, а пользователю открывается доступ к обновлениям на официальном сайте и консультационному сопровождению.

Если на первом этапе требуемой конфигурации нет в перечне продуктов, пользователю необходимо зарегистрировать ПП по стандартной процедуре с помощью ПИН-кода на официальном сайте.  Также регистрацию можно выполнить с помощью специалиста сопровождения. 

Миграция с 1С:УПП на 1С:ERP

Переход с 1С:УПП на 1С:ERP возможен по правилам апгрейда. Расчёт учитывает состав новых программных продуктов и ранее зарегистрированную поставку, передаваемую при обновлении. Конкретные финансовые условия определяются действующим порядком апгрейда для выбранного набора решений.

Для оформления апгрейда разработчику передают пользовательскую часть регистрационной анкеты либо регистрационную карточку вместе с лицензионным соглашением. Владельцам продуктов 1С:Предприятие 8 с аппаратной защитой также требуется возвратить соответствующий ключ.

После завершения апгрейда пользователи продукта с программной защитой должны удалить с компьютера файл лицензии той поставки, которая была передана для обновления.

При переходе с 1С:УПП на 1С:ERP для переданного по апгрейду продукта действует стандартный период поддержки: до конца текущего года с возможностью подготовить годовую отчётность. Если на время внедрения 1С:ERP требуется более длительное сопровождение 1С:УПП, доступны следующие варианты:

1. Использовать 1С:ERP отдельно, не оформляя апгрейд с 1С:УПП;

2. Перейти на 1С:ERP в составе комплексной поставки 1С:Корпорация с использованием апгрейда 1С:УПП;В таком случае период поддержки переданного по апгрейду продукта увеличивается: он действует до конца текущего на дату перехода года и ещё один год, включая возможность сдачи годовой отчётности.

Апгрейд на решения с конфигурацией 1С:ERP Управление предприятием 2 выполняют специалисты, обладающие подтверждёнными компетенциями по ERP-системам. Актуальный перечень квалифицированных исполнителей публикуется на официальном сайте. .

После апгрейда с 1С:УПП редакции 1.3 сведения справочников и начальные остатки можно перенести в новую информационную базу с помощью помощника перехода из поставки 1С:ERP. Движения по зарплате переносятся за три последних года. Для автоматически сформированных элементов справочников потребуется заполнить отсутствующие реквизиты. Руководство по переносу входит в комплект решения. 

В информационном письме рекомендовалось в течение одного месяца после публикации уведомить пользователей 1С:Управление производственным предприятием об изменившихся правилах сопровождения и дальнейшей поддержке продукта. 

Сроки и порядок сопровождения отраслевых решений, созданных на базе 1С:УПП, должны были уточняться в отдельных информационных сообщениях. Предполагалось, что их поддержка продолжится через сервис 1С:ИТС Отраслевой.